SERVICIOS COBERPET

PACK GOLD Y PACK PLATINUM

1) GASTOS VETERINARIOS POR ACCIDENTE O ENFERMEDAD:

En caso que la mascota del BENEFICIARIO sufra una enfermedad o padecimiento del momento y que requiera la evaluación o diagnóstico de un Médico-veterinario, CARDINAL ASSISTANCE gestionará el traslado del médico-veterinario al DOMICILIO DECLARADO o derivación a un centro veterinario, para realizar la evaluación sobre el estado o padecimiento de la mascota del mismo, siempre y cuando exista la infraestructura privada que lo permita. El presente servicio se prestará hasta el siguiente límite: PACK GOLD: HASTA $22.000 (VEINTIDOS MIL PESOS) Y PACK PLATINUM: HASTA $44.000 (CUARENTA Y CUATRO MIL PESOS) Y UNA CARENCIA DE 72 HS HÁBILES.

2) COBERTURAS PACK GOLD Y PACK PLATINUM

2.1. PRIMERA VACUNA, DESPARASITADO: En caso que la MASCOTA del BENEFICIARIO necesitara la aplicación de alguna vacuna o desparasitado, CARDINAL ASSISTANCE coordinará la cita con un profesional para que la mascota pueda recibir la atención necesaria. PACK GOLD Y PACK PLATINUM: El presente servicio se prestara hasta el siguiente límite: SETECIENTOS PESOS ($700) POR EVENTO, Y HASTA UN EVENTO AL AÑO Y TENDRÁ UNA CARENCIA DE 72 HS HÁBILES.

2.2. SERVICIO TELEFÓNICO DE INFOVACUNAS Y REFERENCIAS DE HOSPITALES Y CLÍNICAS: CARDINAL ASSISTANCE brindará al BENEFICIARIO/ADHERENTE atención telefónica sobre Sedes de vacunación para mascotas, Plan de vacunación para perros y gatos, y referencia de Atención Veterinaria Gratuita. CARDINAL ASSISTANCE, no asumirá responsabilidad alguna en relación con la atención prestada o falta de la misma por parte de los centros de vacunación o veterinarios referidos. Este servicio se presta SIN LÍMITES DE EVENTOS Y SIN LÍMITE DE MONTOS Y UNA CARENCIA DE 72 HS HÁBILES.

2.3. PETPHONE: En caso de que el BENEFICIARIO requiera información referente a vacunas u otras necesidades medico-veterinarias de su mascota, CARDINAL ASSISTANCE realizará un enlace telefónico con un médico-veterinario, quien le dará respuesta a sus consultas y le brindará toda la información pertinente. El presente servicio se prestará SIN LÍMITE DE COSTO Y HASTA 6 (SEIS) EVENTOS AL AÑO Y UNA CARENCIA DE 72 HORAS HÁBILES.

2.4. ENTIERRO/CREMACIÓN: Si la mascota del BENEFICIARIO falleciera, CARDINAL ASSISTANCE coordinará el entierro/cremación * a través de personal idóneo para realizar esta labor. (Incineración u otro método, según posibilidades geográficas). El precio del servicio será abonado a valor preferencial por parte del BENEFICIARIO. Por otra parte, si el BENEFICIARIO requiriese para su mascota el servicio de infertilización, CARDINAL ASSISTANCE coordinará la cita con un profesional para que la mascota del BENEFICIARIO pueda recibir el método necesario. El presente servicio se prestará HASTA $1800 (PESOS UN MIL OCHOCIENTOS) Y HASTA 1 (UN) EVENTO AL AÑO Y UNA CARENCIA DE 72 hs HÁBILES.

2.5. ENVÍO DE ALIMENTOS PARA MASCOTAS A DOMICILIO: En caso de que el BENEFICIARIO necesite proveerse de alimento para su mascota y a su solicitud, CARDINAL ASSISTANCE coordinará la compra y el envío del alimento especificado (hasta 10 kg.) por el BENEFICIARIO y lo enviará hasta su Domicilio. Los costos del alimento serán responsabilidad del BENEFICIARIO y el envío será con COSTO PREFERENTE Y SIN LÍMITE DE EVENTOS Y UNA CARENCIA DE 72 HS HÁBILES.

2.6. HOTEL PARA MASCOTAS POR HOSPITALIZACIÓN DEL BENEFICIARIO: En caso de que el BENEFICIARIO requiera hospitalización por una situación de emergencia y no exista persona responsable que pueda cuidar a la mascota durante este período, CARDINAL ASSISTANCE gestionará la estadía de la mascota en un hotel especialmente habilitado para ellas. Estos servicios serán proporcionados HASTA $ 1.200 (PESOS MIL DOSCIENTOS) POR EVENTO, HASTA 7 DÍAS Y HASTA 1 EVENTO AL AÑO Y UNA CARENCIA DE 72 HS HÁBILES.
El servicio sólo se prestará cuando el evento (hospitalización por emergencia) se encuentre debidamente documentado, pudiendo solicitar al BENEFICIARIO que aporte toda aquella documentación requerida por CARDINAL ASSISTANCE, para acreditar dicha situación.

2.7. ASEO DE MASCOTA EN CASO DE HOSPITALIZACION DEL BENEFICIARIO: El servicio corresponde en caso de Hospitalización por emergencia del BENEFICIARIO. Cuando el mismo, necesite la coordinación de dicho servicio para su mascota, y a su solicitud, CARDINAL ASSISTANCE coordinará con una veterinaria o tienda de mascotas de la zona para la concreción del mismo. El presente servicio se brindará con un LÍMITE DE SEISCIENTOS PESOS ($600) POR EVENTO, Y HASTA 3 EVENTOS AL AÑO Y UNA CARENCIA DE 180 DÍAS HÁBILES.

2.8. PASEO DE PERROS EN CASO DE HOSPITALIZACIÓN DEL BENEFICIARIO: El servicio corresponde en caso de hospitalización por emergencia del BENEFICIARIO, El mismo o un tercero que el mismo designe, asignará a su elección un servicio de paseo canino. Se priorizará el paseador que habitualmente concurre al domicilio, si el BENEFICIARIO no dispusiera de ninguno, CARDINAL ASSISTANCE contactará un prestador del servicio descripto. Es indispensable que el BENEFICIARIO/ADHERENTE se haya comunicado con CARDINAL ASSISTANCE para solicitar el servicio. El servicio sólo se prestará cuando el evento (hospitalización) se encuentre debidamente documentado, pudiendo solicitar al BENEFICIARIO/ADHERENTE que aporte toda aquella documentación requerida por CARDINAL ASSISTANCE, para acreditar dicha situación. El presente servicio se brindará con un LÍMITE DE $ 600 (SEISCIENTOS PESOS) por EVENTO, DOS DÍAS AL AÑO Y UNA CARENCIA DE 72 HS HÁBILES.

2.9. CERTIFICACIÓN PARA VIAJES ( Consultas más reintegros de gastos de certificación) En caso de que el BENEFICIARIO requiera información acerca de Certificaciones para Viajes, CARDINAL ASSISTANCE brindará información telefónica al respecto y reintegrará en concepto de gastos de certificación, HASTA $ 1.800 (PESOS MIL OCHOCIENTOS) POR EVENTO Y HASTA 1 EVENTO AL AÑO Y UNA CARENCIA DE 72 HS HÁBILES.
El BENEFICIARIO/ ADHERENTE podrá comunicarse con CARDINAL ASSISTANCE para contar con el asesoramiento telefónico sobre la gestión y coordinación de trámites administrativos y sanitarios a realizar en caso de viajar al exterior con su mascota. Este servicio se prestará: SIN LÍMITE DE COSTO Y SIN LÍMITE DE EVENTOS Y UNA CARENCIA DE 72 HS HÁBILES.

2.10. HORAS DE PARTO En caso que la mascota del BENEFICIARIO requiera de la atención de un veterinario en concepto de horas de parto, CARDINAL ASSISTANCE, derivará a la mascota a un centro asistencial de acuerdo a disponibilidad y siempre y cuando exista la infraestructura privada que lo permita, para la atención del parto o reintegrará contra presentación de factura . El presente servicio se prestará HASTA $2.500 (PESOS DOS MIL QUINIENTOS) Y HASTA 1 (UN) EVENTO AL AÑO Y UNA CARENCIA DE 90 DÍAS HÁBILES.

2.11. ORIENTACION LEGAL TELEFFÓNICA POR RESPONSABILIDAD CIVIL En caso de que terceros se vean afectados por el accionar de la mascota del BENEFICIARIO, el mismo podrá solicitar asesoramiento legal telefónico a fin de que un profesional lo oriente respecto a las denuncias y trámites a realizar ante compañías de seguros, autoridades policiales y/o judiciales. Se encuentran excluidos del servicio el patrocinio letrado y representación profesional en tramitaciones administrativas y/o actuaciones judiciales de cualquier naturaleza, siendo el servicio exclusivamente de orientación telefónica. En caso de que el BENEFICIARIO contrate los servicios del letrado, los honorarios profesionales serán a su exclusivo cargo. Asimismo, en este último caso, CARDINAL ASSISTANCE no se responsabiliza por los resultados de la labor del profesional, quien será el único responsable frente al BENEFICIARIO de una eventual mala praxis. Los servicios de asistencia legal serán brindados por abogados matriculados, consistente en servicio de asesoramiento legal y no incluyen actuaciones ni judiciales ni administrativas. El presente servicio se prestará: SIN LÍMITE DE COSTO Y SIN LÍMITES DE EVENTOS Y UNA CARENCIA DE 72 HS HÁBILES.

2.12. REFERENCIAS DE HOSPITALES Y CLÍNICAS, ASEO Y PASEO DE MASCOTAS CARDINAL ASSISTANCE brindará al BENEFICIARIO/ADHERENTE atención telefónica sobre Sedes de vacunación para mascotas, Plan de vacunación para perros y gatos, y referencia de Atención Veterinaria Gratuita. CARDINAL ASSISTANCE, no asumirá responsabilidad alguna en relación con la atención prestada o falta de la misma por parte de los centros de vacunación o veterinarios referidos. Este servicio se presta SIN LÍMITES DE EVENTOS Y SIN LÍMITE DE MONTOS Y UNA CARENCIA DE 72 HS HÁBILES.

2.13. CONSULTAS TELEFÓNICAS VETERINARIAS 24 HS En caso de que el BENEFICIARIO requiera información referente a vacunas u otras necesidades medico-veterinarias de su mascota, CARDINAL ASSISTANCE realizará un enlace telefónico con un médico-veterinario, quien le dará respuesta a sus consultas y le brindará toda la información pertinente. El presente servicio se prestará SIN LÍMITE DE COSTO Y SIN LÍMITE DE EVENTOS AL AÑO Y UNA CARENCIA DE 72 HS HÁBILES.

2.14. CHEQUEO GENERAL. A solicitud del BENEFICIARIO, CARDINAL ASSISTANCE coordinará y cubrirá el costo de un chequeo general, en un CENTRO VETERINARIO AUTORIZADO Y DESIGNADO. El chequeo general incluye: consulta en consultorio y análisis de sangre. El EXCEDENTE del SERVICIO, en caso de haberlo, quedará a cargo del BENEFICIARIO. El presente servicio se prestará HASTA $700 (PESOS SETECIENTOS) Y HASTA 1 EVENTO AL AÑO EVENTOS Y UNA CARENCIA DE 90 DÍAS HÁBILES.

2.15. REFERENCIA Y ORIENTACIÓN DE ADIESTRAMIENTO TELEFÓNICO. A solicitud del BENEFICIARIO, CARDINAL ASSISTANCE lo orientará telefónicamente sobre adiestramiento para la MASCOTA, y en caso de requerirlo se le proveerá de referencias sobre establecimientos cercanos a su zona de residencia su DOMICILIO DECLARADO. El presente servicio se prestará SIN LÍMITE DE COSTO Y SIN LÍMITE DE EVENTOS AL AÑO Y UNA CARENCIA DE 72 HS HÁBILES.

2.16. DESCUENTO EN COMPRAS DE ALIMENTOS CARDINAL ASSISTANCE brinda a disposición del BENEFICIARIO su red de proveedores para acceder a un precio preferencial sobre la compra de alimentos y accesorios para mascota. El descuento se aplicará en función de las promociones vigentes de la red de proveedores, zona y producto en productos de Vitalcan. El presente servicio se prestará a partir de UNA CARENCIA DE 72 HS HÁBILES.

2.17. REEMBOLSO DE REMIS EN CASO DE SINIESTRO A solicitud del BENEFICIARIO, CARDINAL ASSISTANCE realizará el reembolso o reintegro del costo del taxi en caso de traslado a veterinaria por accidente. El EXCEDENTE del SERVICIO, en caso de haberlo, quedará a cargo del BENEFICIARIO. El presente servicio se prestará HASTA $ 600 (PESOS SEISCIENTOS) Y HASTA 1 EVENTO AL AÑO Y UNA CARENCIA DE 72 HS HÁBILES.

2.18. ORIENTACIÓN LEGAL TELEFÓNICA (ASESORAMIENTO EN CASO DE DAÑOS A TERCEROS) En caso de que el BENEFICIARIO haya sido demandado o detenido por daños a terceros causados por su MASCOTA, de manera tal que requiera asesoramiento legal, CARDINAL ASSISTANCE brindará al BENEFICIARIO los SERVICIOS profesionales de abogados designados por ella, las 24 horas del día los 365 días del año, para ayudarlo y orientarlo legalmente. El presente servicio se prestará SIN LÍMITE DE MONTO Y SIN LÍMITE DE EVENTOS Y UNA CARENCIA DE 72 HS HÁBILES.


1. GLOSARIO DE TÉRMINOS

1. 1. CARDINAL ASSISTANCE:

CARDINAL SERVICIOS INTEGRALES S.A.

1. 2. BENEFICIARIO TITULAR:

Es la persona física titular del servicio PACK GOLD O PACK PLATINUM COBERPET.

1. 3. BENEFICIARIO ADHERENTE:

Son ADHERENTES del BENEFICIARIO TITULAR el cónyuge, hijos y/o dependientes menores de 18 años que vivan permanentemente bajo su dependencia económica en una misma vivienda.

1. 4. PESOS:

La moneda de curso legal vigente en la República Argentina,

1. 5. SERVICIOS:

Los servicios de asistencia contemplados en el programa.

1. 6. SITUACIÓN DE ASISTENCIA:

Todo hecho, acto, accidente, avería en la vivienda o estado de salud de un BENEFICIARIO TITULAR ocurrido en los términos y con las características y limitaciones establecidas en las condiciones generales, que den derecho a la prestación de los SERVICIOS.

1. 7. EVENTO:

Cada suceso que implique una emergencia o urgencia y por el cual un técnico, empleado, profesional y/o operador de CARDINAL ASSISTANCE se presente ante un BENEFICIARIO TITULAR para proceder a la prestación de los SERVICIOS.

1. 8. REFERENCIA:

Información actualizada y fehaciente concerniente a los rubros detallados en el presente, que es provista por CARDINAL ASSISTANCE telefónicamente al BENEFICIARIO TITULAR/BENEFICIARIO a su solicitud.

1. 9. COORDINACIÓN:

Actividad administrativa provista por CARDINAL ASSISTANCE que implica sincronizar distintas acciones y definir la manera más adecuada de aglutinar los recursos disponibles para cumplir con la solicitud del BENEFICIARIO TITULAR/ADHERENTE en relación a los rubros detallados en el presente.

1. 10. GESTIÓN:

Es el proceso mediante el cual CARDINAL ASSISTANCE obtiene, despliega y coordina una variedad de recursos básicos para conseguir los requerimientos del BENEFICIARIO TITULAR especificados en la presente.

1. 11. COSTO PREFERENCIAL:

CARDINAL ASSISTANCE trasladará a su BENEFICIARIO TITULAR las tarifas preferenciales que maneja con todos sus prestadores y que en todos los casos intentará ser menor al precio ofrecido en el mercado local.

1. 12. PROVEEDOR:

Empresa o persona física especializada en los rubros detallados en el presente, que en representación de CARDINAL ASSISTANCE asiste al BENEFICIARIO TITULAR en cualquiera de los SERVICIOS descriptos en las presentes CONDICIONES GENERALES.

1. 13. PAIS DE RESIDENCIA:

CARDINAL ASSISTANCE trasladará a su BENEFICIARIO TITULAR las tarifas preferenciales que maneja con todos sus prestadores y que en todos los casos intentará ser menor al precio ofrecido en el mercado local.

1. 14. DOMICILIO DECLARADO:

El domicilio habitual en la República Argentina que manifieste tener un BENEFICIARIO TITULAR cualquier otro domicilio que el BENEFICIARIO TITULAR haya notificado a CARDINAL ASSISTANCE con posterioridad a la firma de las mencionadas CONDICIONES GENERALES de servicio, siempre que se encuentre dentro del territorio nacional. Domicilio que será considerado como el del BENEFICIARIO TITULAR para los efectos de los servicios de asistencia objeto de estas condiciones generales.


REINTEGROS:

CARDINAL ASSISTANCE, podrá solicitar una factura A o B, donde se describa el nombre el nombre del BENEFICIARIO y el costo del servicio teniendo en cuenta el alcance de la asistencia. Es indispensable que el BENEFICIARIO se haya comunicado con CARDINAL ASSISTANCE y haya declarado la hospitalización, para solicitar asistencia.

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